Sobre o projeto

O presente trabalho tem como objetivo a análise da formação histórica da ideia de “usuário” no campo do design e do discurso construído sobre o termo. O primeiro capítulo se inicia antes da emergência do termo e passa por teóricos da administração como Frederick Taylor e Christine Frederick, seguidos pelo designer industrial Henry Dreyfuss e pelo engenheiro e designer Robert McKim.

O segundo capítulo explora a emergência do termo "usuário" mediante avanços nas pesquisas da Interação Humano-Computador (IHC) e seu impacto no mundo do design. No último momento são analisadas as contribuições do teórico Donald Norman, em especial as evidências presentes em The Psychology of Everyday Things (1988) e The Design of Everyday Things, Revised and Expanded Edition (2013), elencando os principais elementos que constituem o discurso do “usuário”.